Schritt für Schritt
zu Ihrer Versorgung.
Sie müssen nicht alles schon wissen. Wir klären Ihren Bedarf, helfen bei den Unterlagen und besprechen die Einrichtung.
So gehen wir gemeinsam vor.
- 01
Bedarf und Gerät klären
Zu Hause oder unterwegs? BASIC oder PREMIUM? Gemeinsam finden wir heraus, welche Lösung infrage kommt.
- 02
Unterlagen vorbereiten
Für den Antrag werden die Angaben zur versicherten Person, zur Pflegekasse und zur Versorgung benötigt. Halten Sie vorhandene Unterlagen bereit.
- 03
Kostenübernahme abstimmen
Wir unterstützen bei der Antragstellung und Rückfragen. Über die Kostenübernahme entscheidet Ihre Pflegekasse.
- 04
Gerät einrichten und nutzen
Vor dem Start werden Bedienung, Kontaktpersonen und Vorgehen im Alarmfall besprochen. Klären Sie offene Fragen direkt.
Was Sie vorab
bereitlegen können.
Eine gute Vorbereitung spart Rückfragen. Wenn Unterlagen fehlen oder Sie den Antrag gemeinsam mit einem Angehörigen stellen möchten, sprechen Sie uns an.
- Name, Anschrift und Kontaktdaten der versicherten Person
- Angaben zur Pflegekasse und Versichertennummer
- Vorhandener Pflegegradbescheid, soweit erforderlich
- Informationen zu Wohnsituation und gewünschtem Gerät
- Kontaktdaten möglicher Ansprechpartner im Alarmfall
Bevor Sie starten.
Kann ein Angehöriger bei der Antragstellung helfen?
Sie können den Antrag gemeinsam vorbereiten. Wenn jemand für die versicherte Person rechtsverbindlich handeln soll, klären Sie die erforderliche Vertretungsberechtigung und Unterlagen im Antragsprozess.
Wie lange dauert die Bewilligung?
Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Pflegekasse, dem vollständigen Antrag und möglichen Rückfragen ab. Wir nennen daher keine pauschale feste Bewilligungszeit.
Kann ich vor einer Kostenübernahme bestellen?
Klären Sie vor einem Vertragsabschluss, ab wann Kosten entstehen und wer sie trägt. Bei noch offener Bewilligung besprechen wir das Vorgehen individuell.
Wo sehe ich Preise und Vertragsbedingungen?
Die wichtigsten Angebotsunterschiede finden Sie im Gerätevergleich. Die verbindlichen Leistungen, Preise und Vertragsbedingungen werden vor dem Abschluss im jeweiligen Antragsprozess geklärt. Zum Gerätevergleich
Beim Antrag ist noch eine Frage offen?
Wir beantworten Ihre Fragen zu Hausnotruf und Pflegehilfsmitteln. Persönlich, verständlich und ohne Zeitdruck.