Sicherheit auf Knopfdruck
Ein erreichbarer Ansprechpartner im Notfall. Entdecken Sie stationären und mobilen Hausnotruf.
Zum HausnotrufHausnotruf und Pflegehilfsmittel, die zu Ihrem Leben passen. Wir helfen Ihnen, die passende Versorgung zu finden – für Sie selbst und die Menschen, die Ihnen wichtig sind.
Lieber persönlich? 07641 96596–90Mo–Fr · 9–16 Uhr

Ein erreichbarer Ansprechpartner im Notfall. Entdecken Sie stationären und mobilen Hausnotruf.
Zum HausnotrufStellen Sie Pflegehilfsmittel für die häusliche Pflege zusammen – passend zu Ihrem Bedarf.
Zur PflegeboxWas zahlt die Kasse? Welche Unterstützung gibt es? Unser Ratgeber macht die nächsten Schritte verständlich.
Zum RatgeberZwei Lösungen, ein Ziel: im entscheidenden Moment eine Verbindung zur Hilfe.

Für Menschen, die selbstständig in ihrem vertrauten Zuhause leben.

Für Menschen, die sich auch außerhalb der Wohnung absichern möchten.
¹ Bei bewilligter Kostenübernahme der Grundversorgung durch Ihre Pflegekasse. Für PREMIUM klären wir Leistungsumfang und Konditionen persönlich vor Vertragsabschluss. Ohne Bewilligung bzw. ohne Pflegegrad klären wir den privaten Preis vor dem Vertragsabschluss. Zusatzleistungen werden gesondert vereinbart.
Damit Nähe auch über Entfernung trägt.Vielleicht leben Sie gern allein und möchten vorsorgen. Vielleicht begleiten Sie einen Elternteil und können nicht immer vor Ort sein. Eine gute Lösung muss in beiden Fällen zum Alltag passen.
Wir besprechen mit Ihnen, welche Hausnotrufversorgung infrage kommt, welche Unterlagen benötigt werden und welche Kosten Sie selbst tragen. Die Bewilligung erfolgt durch Ihre Pflegekasse.
KostenübernahmeWir sprechen über Ihren Alltag, das passende System und offene Fragen.
Sie stellen den Antrag online oder stimmen die Unterlagen mit uns ab.
Wir begleiten den Prozess. Ihre Pflegekasse entscheidet über die Kostenübernahme.
Gerät und Nutzung werden erklärt. Die Angaben für den Alarmfall werden abgestimmt.
Was passiert vor dem ersten Notruf – und danach?
Entdecken Sie die einzelnen Schritte.
Nach Klärung Ihres Bedarfs, des Antrags und der Kosten erhalten Sie das passende Hausnotrufsystem. Den konkreten Liefertermin und alle weiteren Schritte stimmen wir mit Ihnen ab.
Die Bestellung öffnet sich in einem neuen Tab.
Wir erklären Ihnen die Einrichtung und Nutzung Ihres Systems. Gemeinsam werden die Verbindung zur Zentrale und die für Sie wichtigen Kontakte abgestimmt. So wissen Sie, was beim Drücken des Knopfes passiert.
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Wenn Sie Unterstützung benötigen, drücken Sie den Notrufknopf am tragbaren Sender oder Gerät. Über die Basisstation beziehungsweise das mobile System wird die Verbindung zur Notrufzentrale hergestellt.
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Ihr Ruf erreicht die rund um die Uhr besetzte Notrufzentrale. Ein Mitarbeiter hört Ihnen zu, klärt Ihre Situation und organisiert die passende Unterstützung. Die hinterlegten Angaben helfen, Sie und Ihr Gerät zuzuordnen.
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Wichtige Angaben und Kontaktpersonen werden bereits bei der Einrichtung mit Ihnen abgestimmt. Im Notfall helfen diese hinterlegten Daten der Zentrale, den vereinbarten Notfallplan zu berücksichtigen. Änderungen besprechen Sie mit Ihrem Ansprechpartner.
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Die Zentrale entscheidet anhand Ihrer Situation, welche Hilfe erforderlich ist. Je nach Bedarf und vereinbartem Notfallplan werden Angehörige, andere Kontaktpersonen oder der Rettungsdienst informiert.
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Die Zeit bis zum Eintreffen von Hilfe hängt von der Situation und den verfügbaren Hilfsdiensten ab. Diese Darstellung erklärt den Ablauf und löst keinen echten Notruf aus.
Starten Sie Ihren Hausnotrufantrag im Antragsportal.
Jetzt bestellen (öffnet in einem neuen Tab)Wählen Sie die Produkte für Ihre häusliche Pflege.
Pflegebox öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Verwalten Sie Ihre Auswahl im Kundenportal.
Zum Kundenportal (öffnet in einem neuen Tab)Welche Voraussetzungen für einen Hausnotruf gelten und warum Grundversorgung und Zusatzleistungen getrennt betrachtet werden sollten.
Artikel lesenWer das Budget nutzen kann, welche Angebote infrage kommen und worauf bei der Abrechnung zu achten ist.
Artikel lesenAntrag, Vorbereitung und Begutachtung: Worauf es beim Zugang zu Pflegeleistungen ankommt.
Artikel lesenWir unterstützen Pflegedienste, Pflegeberater und soziale Dienste bei Hausnotruf und Pflegehilfsmitteln.
Ein Hausnotruf verbindet Sie auf Knopfdruck mit einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale. Dort wird Ihre Situation geklärt und die passende Hilfe organisiert. So funktioniert Hausnotruf
BASIC mit Careium Eliza ist für Ihr Zuhause gedacht. PREMIUM mit Careium Abby begleitet Sie auch unterwegs. Unsere Auswahlhilfe unterstützt Sie bei der ersten Orientierung. Hausnotruf finden
Eine Übernahme ist bei anerkanntem Pflegegrad und erfüllten Versorgungsvoraussetzungen möglich. Die Pflegekasse prüft den Einzelfall. Voraussetzungen nachlesen
Über unsere Pflegebox können Sie zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel zusammenstellen. Welche Produkte passen und wie der Antrag funktioniert, erfahren Sie hier. Zur Pflegebox
Wir beantworten Ihre Fragen zu Hausnotruf und Pflegehilfsmitteln. Persönlich, verständlich und ohne Zeitdruck.
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