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Ihre Produktauswahl verwalten Sie im Kundenportal. Bei Fragen zu Zugang oder Lieferung helfen wir persönlich.
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Sie nutzen bereits Hausnotruf oder Pflegehilfsmittel von Pflegeset? Hier finden Sie den passenden Kontakt und die direkten Wege zu Ihren Portalen.
Hausnotruf besprechen
Bei Fragen zur Bedienung, Versorgung oder zu hinterlegten Angaben kontaktieren Sie unser Team.
Hausnotruf-Anliegen sendenAntrag & Unterlagen
Eine Rückfrage zur Kasse oder zum Antrag? Beschreiben Sie uns kurz, um welchen Vorgang es geht.
Rückfrage stellenSchneller zuordnenSo können wir Ihr
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Anliegen besser bearbeiten.
- Name der Person, zu deren Versorgung Sie anfragen
- Kunden- oder Auftragsnummer, falls vorhanden
- Kurze Beschreibung Ihrer Frage
- Telefonnummer oder E-Mail für die Antwort
Bitte senden Sie über eine allgemeine Kontaktanfrage nur die Angaben, die für Ihr Anliegen nötig sind. Wenn weitere Unterlagen benötigt werden, stimmen wir den passenden Weg mit Ihnen ab.
Persönlich erreichbar
07641 96596–90Mo–Fr · 9:00–16:00 Uhr
info@pflegeset.deIm Notfall
Nutzen Sie Ihren Hausnotrufknopf. Bei akuter Gefahr rufen Sie 112. Das Kontaktformular ist nicht für Notfälle vorgesehen.
Häufige Servicefragen
Vielleicht hilft das schon weiter.
Wie ändere ich meine Kontaktdaten?
Teilen Sie uns mit, welche Angaben sich geändert haben. Bei Kontakten für den Hausnotruf ist eine zeitnahe Aktualisierung besonders wichtig.
Wie melde ich eine Veränderung der Versorgung?
Kontaktieren Sie uns bei Umzug, veränderter Pflegesituation oder wenn eine bestehende Versorgung angepasst werden soll. Wir klären mit Ihnen den nötigen nächsten Schritt.
Wie finde ich mein Pflegebox-Kundenportal?
Sie erreichen das Portal über den folgenden Link. Verwenden Sie Ihre bestehenden Zugangsdaten. Pflegebox-Kundenportal öffnen (öffnet in einem neuen Tab)
Wo finde ich die Vertragsbedingungen?
Maßgeblich sind die Unterlagen zu Ihrem abgeschlossenen Vertrag. Wenn Ihnen diese nicht vorliegen oder etwas unklar ist, helfen wir Ihnen bei der Zuordnung.
Wir sind für Sie da
Sie haben Ihr Anliegen noch nicht gefunden?
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Beratung07641 96596–90Mo–Fr · 9:00–16:00 Uhr